个人述职

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今年在局党委的正确领导下，在全所工休人员的支持和共同努力下，以十七届三中全会精神和“三个代表”重要思想为指针，团结和领导全所积极贯彻党的路线方针、政策，抓好三个文明建设，加强廉政建设，较好地完成了年度工作目标任务，全所职工思想比较稳定，工休关系融洽，确保了一方平安，单位被评为市级卫生模范单位达标军休所。

现将个人年度工作总结如下：

一、加强学习，提高综合素质

1、坚持个人自学，先学一步。

一是学习政治理论，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和十七届三中全会精神。二是学习郑培民、任长霞、李元斌等同志的先进事迹。三是学习法律法规、党的路线方针、政策。四是学习现代社会心理学、领导科学、经济管理等书籍，并能联系思想实际写学习体会，指导工作实践，全面提高自身理论修养，提高综合素质。今年本人写的稿件信息8次上**日报和**新闻网，3次上市级刊物，4次上民政网。

2、带领工休人员学，提高整体素质。

今年为创建学习型单位，拟定了创建学习型单位规划，确定了单位和个人的远景目标。拟定了党员干部学习计划、职工学习教育计划、创建达标军休所文明单位和创建好班子计划，制订军休四所荣辱观，开展学唱八荣八耻歌进行荣辱观教育，五五普法教育。能按计划抓好落实，采取学习交流、征文比赛、知识竞赛、考核验收等多种形式，搞好创建活动，提高学习效果。要求理论联系实际，做好本职工作。在创建和谐军休所，落实十六届六中全会精神中，要求每人写学习体会，交流谈心，互相之间逐步谅解、支持。多次召开支委会，研究学习工作计划，加强政治理论和道德规范学习。通过学习提高了整体素质。

二、坚持民主集中制制度，实施公开、公正、公平的原则

工作中坚持民主集中制原则，班子成员之间实行集体领导下的分工负责制。互相尊重、互相支持、互相谅解，经常交流意见，开诚布公，做到小事有商量，大事有研究，事事有统一，不搞“一言堂”。特别是涉及重大经费开支问题上，注意充分发扬民主，在征求广大工休人员意见的基础上再认真商量确定，达到统一意见。办事注重公开、公正、公平，主要做到三个公开即政治公开，评先进和发展入党问题上充分尊重民意，公开评选。经济公开，经费开支按规定实行公开，集体参与。采购奖品，坚持到正规超市、品牌店。服务管理公开，组织活动制订规章制度等充分征求大家意见，集思广义。在重大经济开支上坚持按文件要求实行政府采购公开招标。今年老干部对工作人员比较满意，工休关系比较融洽。

三、坚持求真务实，勤奋敬业、开拓进取的工作作风。

注重团结一班人，团结全体工休人员。坚持讲政治、讲学习、讲正气，维护团结，不断总结经验教训。学习心理学和现代管理原理，做好工休人员，班子成员之间的协调、平衡工作。不断弘扬全所团结奋进，发挥整体合力的团队精神。目前，全所工休人员之间、工作人员之间、领导之间的团结协调作风得到了明显进步。

工作中注重实事求是，深入调查研究，充分发扬民主，利用开座谈会，家访、搞活动等方式，充分征求群众意见，发动群众献计献策，

从抓班子建设、抓政治理论学习、抓服务管理质量等方面来促进所里

各项工作的完成。以人为本，抓好职业道德规范学习，签订文明职工责任公约。

四、发挥整体力量，较好地完成了年初制定的工作目标。

今年主要坚持了抓学习，提高整体素质；抓班子，提高整体合力；抓创新，拓宽工作视野；抓服务管理，提高服务质量，融洽工休关系。全年较好地完成了政治、经济、党建、服务管理等工作目标，在服务管理中坚持用“公心、真心、爱心”来做好服务管理工作。经所里无计名投票测试老干部满意率达到 。今年工作，主要是做好老干部服务管理工作、落实老干部两个待遇，使老干部满意。组织了15次大的活动，完成了局安排的常州市军休干部第九届文体比赛和音乐沙龙活动。开展健康知识系列教育，开展了党员进老区，万人帮万户活动。积极做好老干部接收安置工作，近二年接收了30多名军休干部，老干部人数已达84名。工作人员仍保持10名。在老干部不断增加的情况下，努力做好服务管理工作。今年给老干部制作了信息和友情提示卡，给70-75周岁老干部送生日蛋糕。坚持走访慰问老干部，共走访看望41人。

五、加强党风廉政建设，做到勤政廉洁

1、加强学习党纪法规，增强法制观念。主要学习了《党纪、政纪条规》手册。市、局《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等文件，观看廉政录像片，参加警示教育。

2、加强新党章，党员义务学习，以党员标准要求自己，坚持“两个务必”，树立正确的人生观、价值观。

3、制订所《党风廉政建设实施办法》和《加强党风廉政建设责任制》。

4、坚持各项廉政制度。主要坚持了一是重大事项研究报告制度。二是群众监督制度。三是自查自纠制度。四是财务审核制度。五是民主生活会制度。六是集体采购制度。七是台帐登记制度。

5、坚持所务公开，实施规范化、民主化管理。从源头上抓好廉政建设，严格执行政府采购制度。所里坚持采购福利物品实行货比三家，集体采购，不留私心。在选择旅行社组织旅游时，采用多方报价竞争选用，集体讨论决定。坚持按制度办事，按规定办事，保持清正廉洁的共产党员本色。

6、在人事纪律方面，能制定人才培养计划。在培养入党人员和后备干部上坚持支委集体研究决定，广泛征求群众意见，自觉遵守人事工作纪律。

今年工作中虽然取得了一定的成绩，但与先进单位比还有很大差距。在创建学习型单位的思路上，还有待于进一步创新，如何提高学习效果，改变学习理念，促进单位全面建设，还有待进一步探索。在新的一年中要加倍努力，争先创优，争取更大的成绩。

各位领导、各位同事：

大家下午好！在此辞旧迎新之际，我们回顾过去，展望未来，忙碌辉煌的一年已经过去，新的一年已经到来，在这新的一年中我将在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院XX年的医疗工作、社区工作、宣教工作、人才培养工作和内科的门诊工作。希望大家在新的一年工作中能给我以更大的帮助和支持，把我院XX年各项工作完成的更好。现把我院今年以上几方面工作计划和思路叙述如下：

一、总思路：

根据卫生局XX年综合目标考核内容医疗工作、人才培养重点突出十个理念、五个加强、两个提高。

1、十个理念：就是我院XX年提出的十个文化理念的延伸。

2、五个加强：是加强医疗技术水平提高和医疗质量的管理；加强医疗考核制度的落实和管理工作的细化、量化；加强服务品牌的建设；加强人才培养的力度；加强团队建设的步伐。

3、两个提高：通过以上两个方面的加强达到两个提高的目标就是社会效益的提高和经济效益的提高，这也是十个理念的第十个文 ……此处隐藏7507个字……另外在参与糖酒会中，与同行业的公司进行经验和技术的交流，坚定了自己理念的同时也认识到了自己的不足之处。

作为市场部经理我带领好自己的队伍，领导开展市场调查与市场预测等工作，开拓新市场，吸引新客户，对工作中存在的不足之处进行反思。

根据公司的实际情况进行调整，现在我已经完全融入到公司这个大集体中，各个部门相处之间的信任与支持都在为公司的收益而努力，而我资质尚浅，在以后的工作学习中还要像公司那些有着丰富经验的前辈们学习，掌握做好市场管理工作必备的知识和技能，以创新发展的工作理念，努力奋斗，把市场部工作做好，更好的为公司谋福利。

时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。

一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。

此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。

近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了。

因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。

类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3述职报告篇，在我院院刊上发表诗歌1述职报告篇，散文两述职报告篇。

六、不足之处和努力方向

面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

公司领导：

你好！

XXXX年度，在集团公司领导与物流公司领导的正确指导下，公司全体职工认真落实各级安全生产责任制，狠抓安全基础管理工作，加大安全培训力度，加强吊车、装载机、挖掘机等车辆安全检查与监督工作，及时有效的排除各种事故隐患。一年来，全体员工安全意识得到了明显增强，各种事故得到了较好的预防与控制，全面完成了年度安全计划目标，现将本年度安全工作总结如下：

为认真落实好各级安全生产责任制，做到一级对一级负责，进一步明确了在安全管理中应负的义务和责任，明确了各岗位的安全生产责任，督促各班组认真抓好各自的安全管理工作。使安全生产责任制得到了层层落实，提高了全员进行安全生产的责任心。

公司在做好日常性安全教育的同时，采取灵活多样的方式，有重点的对全体职工进行了安全知识培训教育。培训教材增加了许多图片，对相关的消防设施进行介绍。加强员工对火灾的应急与自救的安全技能。将在修订完善安全检查制度的基础上，加强安全工作的管理。

各班组负责人采取各种形式认真进行安全检查，制定检查标准和检查内容，要认真查处事故隐患，做到了随查随整改，给全体员工一个安全的工作环境，公司认真开展各项安全活动，对于对安全管理提出创新意见并实施改善的及时给予奖励。结合公司全体员工开展的“安全生产月”的目标与活动，进一步规范习惯性违章现象，把安全管理创新不断引向深入。将安全生产与实际工作紧密结合，促进了各项安全管理工作的开展，确保了全年安全生产形势的稳定。

各班组针对不同情况对重点车辆设备、重点岗位、重点作业人员进行重点预控，根据各自的实际情况，制定措施，加强管理，确保人身和设备安全。班组负责人对安全预控点进行跟踪检查和指导，保证预控管理落实到了实处。日常工作发现的问题，及时编写纠正和预防措施上报公司各级领导。

关于XXXX年度的安全工作计划，需要进一步加强安全管理创新，完善安全管理的规章制度，强化安全培训教育，提高全体职工安全素质，加强安全检查，排除事故隐患，认真开展各项安全活动，提高整体安全管理水平，给职工创造一个安全的工作环境，确保公司全年安全工作目标的实现。