暑期社会实践总结

【精】暑期社会实践总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不妨让我们认真地完成总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编精心整理的暑期社会实践总结，希望能够帮助到大家。

我一直带着激情参加暑期社会实践。在我看来，实习是每个大学生必须要有的经历。作为一个大学生，和中学生不同的是，他更注重培养学生的实践能力。在强调素质教育的今天，社会实践一直被高校视为培养德智体美劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。它让我们在实践中了解社会，让我们学到了很多课堂上根本学不到的知识。也开阔了我们的视野，拓宽了我们的知识面，为我们以后的学习和进一步的'社会发展打下了坚实的基础。

7月6日，我在酷暑中迎来了我作为大学生的第一个暑假。今年我选择留在学校，在招生办帮忙。我也把它当成我的暑期社会实践，对自己的一个挑战和锻炼。

进入招生办后，我了解到招生办工作人员的职责。比如负责学院年度招生计划的制定和报送，以及招生宣传、实施和咨询等工作。及时收集整理高校招生工作相关信息，并及时在网上发布；在招生期间，与各省招生办、大学、中学保持联系和信息交流。新生入学后，还要做好相关数据的统计工作和新生入学资格审核相关工作。另外，新生入学时，要协助相关部门进行新生注册。完成上级部门和领导交办的其他任务等。

招生办工作责任大、政策性强、程序多、手续复杂、精度要求高。此外，所有的工作都深受社会和家长的关注。哪怕是百分之一、千分之一的错误都弥补不了，可能会影响学生的一生，影响学校的形象。因此，我时刻牢记肩上的责任，认真学习相关招生政策，不断提高自己的能力，热情为考生服务，努力工作。对每一项工作都要制定具体的工作目标，做到“认识到位、措施到位、责任到位”三个目标。随着不断的熟悉，我们应该逐渐使我们的工作规范化和科学化，从而顺利地完成所有的工作。

我在招生办的工作主要是服务，给学生介绍专业答案等。每个人都喜欢友好和有知识的服务提供商。所以在修行的过程中，我一直是大事小事并重，对陌生人熟人一样热情，忙的时候和闲的时候一样耐心。这不仅是态度问题，也是学校的良好形象问题。

在这次社会实践活动中，我会出现一些问题，比如经验不足，处理问题不成熟等。，而我也会碰壁，会累，会流汗。但是实践总是有益的。我成长了，从中也学到了很多:一方面，我加强了自己的社交能力，在实践中成长；另一方面，我也为学校招生尽了绵薄之力。我们要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，不断深入实践检验知识，锻炼能力，为将来更好地服务社会打下坚实的基础。

这次亲身经历让我深受感动，这不仅是一次修行，更是一次人生经历，是我人生的宝贵财富。

想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，学会自己照顾自己的同时证明自己的能力能否被社会所承认，更想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。于是，我的社会实践活动就拉开了序幕。

第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能擦擦地，抹抹桌子，心理倍感失落，

但是，人总是要适应自己自下而上的环境。曾经有个老师告诉我：环境无法适应你，只有你适应环境。我不能改变这个现实，所以我要适应环境坚持下去。走廊就是卫生员的战场，尤其是人多的时候，那种场面让卫生员看见，真是担忧，因为人的素质有高有低，不知谁就不注意个人卫生，随地吐个谈啦，乱扔烟头啦什么的，这方便自己的同时也增加了卫生员的负担。所以卫生员就要一遍一遍，不辞辛劳的清理、清洗。我就这样不知疲倦的一遍一遍，一次一次的反复着。起初我做的并不好，虽然在家里我也干活，可是和这里的清理是不一样的，起初力不从心，于是我观察老手的清理，向他们请教，为了不打扰他们工作，我经常是在旁边默默地看，不久就驾轻就熟了，于是我抱着愉悦的心情快乐的工作着，选用暑期时间参与社会实践活动是一个很好的锻炼机会，总结我的这次暑期社会实践活动，我认为是一次成功的，有用的，这次社会实践这将会对我以后学习起很大的帮助。

三百六十行，行行出状元。将来无论做什么工作都要持有艰苦奋斗，虚心学习的作风，所以任何的学习只会对人有益，实践学习受益匪浅，有些学到的.东西无法用言语表示，却会在今后的学习中潜移默化的发挥着作用。

当我在切身体验劳动时，我才更进一步地融会了这句话的精髓。劳动确实很辛苦，但却是苦中带甜的。劳动的感受，在劳累时大汗淋漓的感受。这些都不是能从我们平时的学习生活中所能触摸到的，这种感受是作为一名劳动者内心深处的，最平凡而又殊于一般的感受。

毕竟身在学校，接触社会的机会很少，所以要让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。所以我去社会实践。

人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一个月的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。也知道了：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。不是让社会来适应自己，只有自己去适应这个社会才行！

社会实践活动的开展培养了我们的独立处世的能力。让我们在社会实践过程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的认识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是成功，对我们都是一种收获，明确了优势同时也发现了不足之处，让我们面对社会更加自信。希望以后学校多开展一些这样的活动，从各方面锻炼我们！

寒假社会实践活动带给我们的是欣喜，是得到成果的喜悦。在实践活动中我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正地走出课堂。去义务地帮助别人，让别人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦之中，有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果再多一些人呢，整个社会共同 ……此处隐藏13562个字……4

　　本次社会实践我们通过搜集有关不同年龄段、不同职业、不同时间段缴费人数情况，对用户缴费习惯形成初步了解。对有关数据进行汇总，进一步分析形成某种特定现象的原因。追溯源头，尝试引导用户自助缴费，使用户缴费习惯发生转移甚至较大改变，从而减轻营业窗口工作人员负担，最主要的是使客户得到便利，形成缴费方便快捷、营业效率提高的双赢格局。我和队友以中国电信石塔营业厅为实践点，对不同层次结构的缴费用户利用抽样调查法、直接对用户进行询问调查法进行调查分析，并得到以下数据案例。

30号早上8：25，我和队友到达石塔营业厅。初来乍到一切都十分新鲜，但面对接踵而来的客户，根本没有闲时间容我们仔细研究工作环境，放下背包，我们立马就位。还好现场服务组六个同学提前两天就上岗了，大概磨合了一小会儿（主要是让他们把缴费的用户往我们这边引导），我们就准备好迎接挑战了。

上午8：30~11：00出乎我之前的预料，男性缴费客户竟比女性客户多。二十多位客户中男性21名，女性16名。

20~30年龄段：

67%该年龄段用户在引导下能自主完成充值并表示很乐意；33%直奔人工服务窗口。

30~40年龄段：

5%用户（厨师）能熟练运用自助缴费机；5%能熟练打话费单；70%在我们的'帮助下完成充值并表示方便；余下的有人表示怀疑。

40~50年龄段：

60%在帮助下完成充值，多数表示是第一次；20%直奔人工服务窗口；10%嫌麻烦中止充值转向人工柜台。10%不信任。

50以上年龄段：

60%比较乐意，但无法自主缴费，此年龄段用户都是第一次使用；20%表现相当排斥，不明缘由；20%直奔人工窗口。

下午3：00~5：00在抽样的18人中，男性10名，女性8名。

33%用户为20~30学生或青年白领。所有该年龄段用户都表示方便快捷，个别由于刷卡缴费中止自助但仍乐意下次尝试。60%用户为30~50的家庭主妇或务工人员，只有大约7%的为59岁以上群体。由此可见，气温原因是影响不同年龄段用户外出缴费的原因之一。

通过对以上案例数据的分析，综合在调查过程中的体验，我总结出了以下几点问题：

1、服务岗位重复。

表现在客户对某些宣传感兴趣想要了解但又不愿意去专门排号咨询，这种情况下客户往往找就进的引导小姐问询。因此，这要求工作人员“全面开花”，对于每一项业务都要略知一二，能应付简单的客户疑问。

2、宣传不到位。

调查发现，超过85%的人是第一次使用自助缴费机，80%的人第一次知道有这项业务。对于是他营业厅，自助缴费机设在大门左侧，近期还被宣传牌挡着，而办理业务的窗口全部在右侧，用户进来多半不会注意到自助缴费机。

3、客户存在思维定势，习惯成自然，甚至不信任缴费机。

调查中，有些客户虽然被引导到自助缴费机前，但往往不愿意尝试，表示怀疑。从何某个年龄较长的客户交流来看，一方面，中老年人由于头脑、行动不太灵活，对于“高科技”产品往往存在畏惧心理；另一方面，从我个人看来，对于某些打工者/农民工来说，甚至可以理解成是自卑心理所致不敢、不愿使用。

基于以上若干问题，在此抒发一下一己之见，提出几个小小的建议：

1、加强对工作人员的全面培训，解答疑惑，满足客户多方面需求。

2、加大自助缴费机宣传力度。例如在人工服务窗口放三角牌，提示客户前往自助缴费机自主缴费；把自助缴费机设置在教显眼的方位等。

3、对于客户的习惯心理不是一两天就能彻底改变的。因此，可以在潜移默化中影响，甚至可以提供一些小小的奖励，鼓励客户在自助缴费机缴费。

4、在最初一段较长时期内安排工作人员在自助缴费机旁辅助操作。用户第一、第二乃至第三次自助缴费由工作人员示范辅助操作，向客户直观地表明其实此项操作并不复杂。日积月累，某些客户存在的畏惧、自卑心理自然而然地也就消除了，往后他们甚至可以以熟练运用自助缴费机为荣。

通过这几天的社会实践，我的思想认识得到了进一步的升华。首先，在社会中要克服自己胆怯的心态。如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”其次，实践是检验真理的唯一标准。与此同时，工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

七月烈日，我们学校又迎来了一年一度的暑期社会实践。社会主义高校办学的宗旨是培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的新一代接班人，达到和实现这一宗旨的途径和方法是教育与生产劳动相结合。因此，各高校纷纷开展大学生暑期社会实践，以希望通过开展此类活动达到提高大学生适应社会能力的目的，同时也希望达到服务社会的目的。学院组织的大关小区义务维修实践小分队由我们学校志愿者协会和电子协会的一些成员组成

我们一行共十余人，与七月十日上午八点半，统一着装（服装上印有学院的名字这意味着我们这四十余人不光代表着自己本人而更代表着学院，所以我们在活动中的行为更要严格要求自己，注意行为），在老师的带领下，向着目的地进发。大约步行了半个小时，我们顺利到达了大关小区。

联系好小区相关负责人以后，我们在大关小区进行了一系列的服务活动。如社区家电小维修,为社区拔杂草，除牛皮癣，给社区居民宣传环保知识，为社区居民送茶水，进行有关于中国居民生活满意度的问卷调查，等等。电子协会的成员主要负责维修电器方面，志愿者进行各种义务活动，在部分同学的大力宣传工作下。我们正式开始了暑期实践。我们待在自己的`位置上，一个个居民都慕名而来，我们不遗余力的为他们维修小家电，为他们送上一杯杯凉茶，虽然一开始感觉有点压力，但被人肯定的心情还是蛮欣慰的。就这样，我们一件一件的修理，它们一件一件的“复活”来为人民服务，当然对于一些电视机。电脑等高端电器我们也无能为力，一是我们的技术不够，二是我们的器件不足，无法维修。

这次的活动总体给我们的感觉是辛苦但又是值得的，我通过亲身实践，学到了，看到了很多平时被我们在课堂上所忽略的细枝末节。同时还增加了我与社会的正面接触，了解社会，走进社会，不至于我身在校园就沾沾自喜，对校外的生活却是一无所知，无法很好的适应社会。我觉得很多事情都是有第一次的尝试所开始的，过程中的摸索，第一次的成功，这样增加了我自己对这方知识的自信心。以后遇到类似的事情或情况我心中有数，不至于害怕了，就凭这一点我觉得我比别人有了一点优势。这次活动对我自身的能力也是一次关键的考验，在失败中不断总结，不断丰富，不断加强，面带微笑，最终走向成功。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。真的，通过实践，你会发现你所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍，通过实践你把自己的知识也好，思想也好，都和实践相联系，并不从实践中学得的东西真正转化成自己的一部分了。我想实践与认识的辩证关系在高中我们就已学过了，就没必要赘述了，我想强调的是，通过亲自实践你会更加明白实践与认识的关系的！